Bayarp Teknoloji ve Yazılım Ltd. Şti. ("Şirket") olarak, TekseraSoft ("Yazılım/Sistem") web tabanlı teknik servis ve saha yönetimi sistemini kullanan müşterilerimizin ("Kullanıcı") gizliliğini korumak en önemli önceliklerimizden biridir. Bu Gizlilik Politikası, Yazılım'ın kullanımı sırasında toplanan kişisel ve kurumsal verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Toplanan Veriler ve Toplanma Yöntemleri
Yazılım'ı kullanımınız sırasında çeşitli veriler toplamaktayız. Bu veriler şunları içerir:
- Hesap Bilgileri: Ad, soyad, unvan, vergi dairesi, vergi numarası, adres, telefon numarası ve e-posta adresi.
- Sistem Kullanım Verileri: IP adresleri, log kayıtları, sisteme giriş-çıkış saatleri, tarayıcı bilgileri.
- İşlem ve Faaliyet Verileri: Saha operasyonları kapsamında oluşturulan servis formları, cihaz bilgileri, müşteri bilgileri ve online imza / rapor imzalama süreçlerinde alınan dijital imza ve onay verileri.
- Finansal Veriler: Yıllık lisans ödemeleri sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri Şirketimiz tarafından kesinlikle saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri iyzico ve PayTR gibi BDDK lisanslı güvenli ödeme kuruluşlarının altyapıları üzerinden uçtan uca şifreli olarak gerçekleştirilir.
Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Yazılımın ve sunulan hizmetlerin sorunsuz bir şekilde sağlanması,
- Teknik servis kayıtlarının, raporlarının ve dijital imzalı formların güvenli bir şekilde oluşturulması ve saklanması,
- Sistem güncellemeleri, bakım bildirimleri ve teknik destek hizmetlerinin sunulması,
- Yıllık lisans yenileme, faturalandırma ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi.
Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Sistem üzerindeki tüm veriler, uluslararası güvenlik standartlarına uygun, yüksek güvenlikli sunucularda barındırılmaktadır. Veritabanlarımız, yetkisiz erişim, veri kaybı, değiştirilme veya ifşa edilme risklerine karşı SSL/TLS şifreleme teknolojileri, güvenlik duvarları (firewall) ve düzenli yedekleme protokolleri ile korunmaktadır. Özellikle online imza işlemleri loglanarak, işlem güvenliği hukuki zeminlere uygun olarak kayıt altına alınmaktadır.
Üçüncü Taraflarla Bilgi Paylaşımı
Şirketimiz, Kullanıcı verilerini kiralayamaz, satamaz veya ticari amaçla üçüncü şahıslarla paylaşamaz. Verileriniz yalnızca yasal bir zorunluluk (mahkeme kararı vb.) durumunda yetkili resmi kurumlarla ve ödeme işlemlerinin gerçekleşebilmesi için (yalnızca gerekli işlem bilgisi kadar) entegre ödeme kuruluşları (iyzico, PayTR) ile paylaşılır.
