Bu Kullanım Koşulları, Bayarp Teknoloji ve Yazılım Ltd. Şti. tarafından geliştirilen ve sunulan TekseraSoft web tabanlı teknik servis ve saha yönetimi yazılımının kullanımına ilişkin kuralları belirler. Sisteme kayıt olan ve/veya kullanan her gerçek ve tüzel kişi bu koşulları kabul etmiş sayılır.
1. Hizmetin Kapsamı ve Lisanslama
TekseraSoft, kullanıcıların teknik servis süreçlerini, saha ekiplerini, müşteri cihazlarını ve servis raporlarını yönettikleri, online imza özelliklerini barındıran bulut tabanlı bir SaaS (Hizmet olarak Yazılım) çözümüdür.
- Yazılım, yıllık lisans modeli ile sunulmaktadır.
- Kullanıcı, lisans süresi boyunca sistemin sunulan özelliklerinden faydalanma hakkına sahiptir.
- Yazılımın fikri mülkiyet hakları münhasıran Bayarp Teknoloji ve Yazılım Ltd. Şti.'ye aittir; Kullanıcı'ya yalnızca kiralama/kullanım hakkı verilir.
2. Ücretsiz Deneme (Test) Süresi
Şirketimiz, Kullanıcıların sistemi deneyimleyebilmesi, iş süreçlerine uygunluğunu test edebilmesi ve özelliklerini inceleyebilmesi amacıyla kayıt anından itibaren geçerli olmak üzere 7 (yedi) günlük ücretsiz test süresi sunmaktadır. Bu süre zarfında Kullanıcı, sistemin tüm ana modüllerini (online imza, raporlama dahil) kullanabilir.
3. Ücretlendirme ve İade Politikası
- 7 günlük test süresinin bitiminde, Kullanıcı sistemi kullanmaya devam etmek isterse yıllık lisans bedelini ödemekle yükümlüdür.
- Ödemeler sistem içerisinden sanal POS entegrasyonları (iyzico, PayTR) aracılığıyla kredi kartı ile tek çekim veya taksitli olarak yapılabilir.
- İade yoktur: Kullanıcıya sözleşme öncesinde 7 günlük ücretsiz ve kapsamlı bir test süresi sunulduğundan ve Kullanıcı sistemi bilerek, deneyerek satın aldığından, yıllık lisans ödemesi gerçekleştirildikten sonra kesinlikle para iadesi yapılmamaktadır.
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
- Kullanıcı, sisteme girdiği tüm müşteri verilerinin, raporların ve online imzaların hukuka uygunluğundan bizzat sorumludur.
- TekseraSoft altyapısı üzerinden gönderilen e-postalar, SMS'ler veya oluşturulan dijital belgeler nedeniyle üçüncü şahıslarla yaşanabilecek her türlü hukuki ihtilafta tek muhatap Kullanıcı'dır.
- Kullanıcı, hesap bilgilerinin ve şifresinin güvenliğinden sorumludur. Şifrenin üçüncü şahısların eline geçmesi nedeniyle doğacak zararlardan Şirketimiz sorumlu tutulamaz.
5. Hizmet Kesintisi ve Bakım
Şirketimiz, sistemin 7/24 kesintisiz çalışması için gerekli tüm altyapı yatırımlarını yapmaktadır. Ancak planlı bakım, güncelleme çalışmaları veya mücbir sebeplerden (sunucu arızaları, genel internet kesintileri, siber saldırılar vb.) kaynaklanan kısa süreli erişim kesintilerinden dolayı Şirketimiz sorumlu tutulamaz.
