Mesafeli Satış Sözleşmesi

BAYTEKNIKSERVIS YAZILIMI — MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, elektronik ortamda sunulan dijital hizmetlerin (SaaS) satışına ve kullanım şartlarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

MADDE 1 — Taraflar

1.1. Satıcı bilgileri

Unvan	Bayarp Teknoloji ve Yazılım Ltd. Şti.
Adres	ALİDEDE MAH. SAYDAM CAD. AYTEKİN İŞ MERKEZİ NO: 35 B SEYHAN/ ADANA
Telefon	0545 948 44 87
E-posta	[email protected]
MERSİS / Vergi no	Kayıt sırasında beyan edilen vergi ve MERSİS bilgileri geçerlidir.

1.2. Alıcı (Kullanıcı) bilgileri

İşbu sözleşme kapsamında Alıcı, TekseraSoft web tabanlı yazılımına kayıt olurken profil ve fatura bilgileri alanında beyan ettiği bilgiler ile esas alınacaktır. Alıcı'nın beyan ettiği e-posta adresi, tebligat adresi olarak kabul edilir.

Ad soyad / Unvan	Sistem kayıtlarında belirtilen alıcı bilgisi
Fatura adresi	Sistem kayıtlarında belirtilen adres bilgisi
Telefon / E-posta	Sistem kayıtlarında belirtilen iletişim bilgileri
Vergi dairesi / No	Sistem kayıtlarında belirtilen vergi bilgileri

MADDE 2 — Sözleşmenin konusu ve kapsamı

İşbu Sözleşme'nin konusu; Satıcı'nın mülkiyetinde ve yönetiminde olan "TekseraSoft" isimli web tabanlı teknik servis ve saha yönetimi yazılımının (Hizmet/SaaS), Alıcı tarafından Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden yıllık lisanslama modeliyle satın alınması, sistemin dijital ortamda Alıcı'nın erişimine açılması ve tarafların karşılıklı hak, yükümlülüklerinin yasal mevzuat uyarınca belirlenmesidir.

MADDE 3 — Sözleşme konusu hizmetin niteliği ve kullanım şartları

Sistem niteliği: TekseraSoft; tamamen web tabanlı (bulut mimarili) çalışan, saha ekiplerinin koordinasyonunu sağlayan, iş emri, cihaz takibi, müşteri veritabanı yönetimi sunan ve bünyesinde online imzalama ile rapor imzalama modülleri barındıran gelişmiş bir otomasyon yazılımıdır.

Erişim ve kullanım: Satıcı, ödemenin tamamlanmasını müteakip Alıcı'ya taahhüt edilen kullanıcı sayısı ve paket limitleri dahilinde sistemi 1 (bir) yıl boyunca kesintisiz olarak erişime açık tutmayı taahhüt eder. Herhangi bir fiziksel ürün (CD, DVD, flash bellek vb.) teslimatı söz konusu değildir.

Gelişmiş özellikler ve veri saklama: Yazılım altyapısında teknik servis operasyonlarına ait tüm geçmiş, müşteri cihaz detayları, saha personeli konum ve işlem verileri ile kişisel veriler güvenli bir şekilde saklanır. Alıcı, sisteme işlediği ve sakladığı tüm verilerin yasal sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder.

MADDE 4 — Ücretlendirme, ödeme ve faturalandırma

1. Lisanslama modeli: TekseraSoft sistemi yalnızca yıllık lisanslama modeli ile satılmaktadır. Belirtilen yıllık ücret, Alıcı'nın seçtiği pakete göre peşin olarak tahsil edilir.
2. Ödeme altyapısı: Ödemeler, sistem üzerinde entegre bulunan BDDK lisanslı güvenli online ödeme araçları (iyzico ve/veya PayTR) kanalıyla kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilir. Ödeme aşamasında kart bilgileri şifreli olarak doğrudan ilgili ödeme kuruluşuna iletilir; Satıcı altyapısında kart bilgisi saklanmaz.
3. Fatura düzenlenmesi: Ödemenin başarılı bir şekilde gerçekleşmesini müteakip en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde Satıcı, Alıcı adına e-fatura veya e-arşiv fatura düzenleyerek Alıcı'nın sistemde kayıtlı e-posta adresine iletir.

MADDE 5 — 7 günlük ücretsiz test süresi ve kesin iade / cayma hakkı istisnası

5.1. Alıcı'ya sistemi satın almadan önce, yazılımın tüm fonksiyonlarını, gelişmiş saha yönetimi modüllerini, online ve rapor imzalama özelliklerini denemesi ve iş süreçlerine uygunluğunu test etmesi amacıyla kayıt anından itibaren 7 (yedi) gün boyunca "Ücretsiz Test Süresi" sunulmaktadır.

5.2. Alıcı, sistemi bilerek, görerek, test ederek ve beğenerek hür iradesiyle satın alma kararı verdiğini kabul ve beyan eder. Bu doğrultuda, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarlınca "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" kapsamında cayma hakkı bulunmamaktadır.

5.3. Yıllık lisans ödemesi yapıldıktan sonra, sistem Alıcı'nın kullanımına anında tahsis edildiğinden ve gayrimaddi hizmet teslimi gerçekleştiğinden ötürü hiçbir surette para iadesi yapılmaz. Alıcı, işbu madde hükmünü peşinen ve gayrikabili rücu olarak kabul, beyan ve taahhüt etmiştir.

MADDE 6 — Tarafların hak ve yükümlülükleri

1. Hizmet sürekliliği: Satıcı, yazılımın %99,5 erişilebilirlik (uptime) oranı ile çalışması için gerekli sunucu, siber güvenlik ve altyapı hizmetlerini sağlamakla yükümlüdür. Planlı bakım çalışmaları, mücbir sebepler veya genel internet altyapı kesintilerinden doğan kısa süreli kesintilerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
2. Online ve rapor imzalama modülü: Sistem içerisindeki online imzalama özellikleri, taraflar arasında teknik servis formlarının dijital onayını kolaylaştırmak amacıyla sunulmuştur. Bu imzaların taraflar arasındaki hukuki bağlayıcılığı ve ispat vasıtası olma niteliği genel hükümlere tabi olup, Alıcı bu modülü kullanırken yasal mevzuatlara riayet etmekle yükümlüdür.
3. Kullanım güvenliği: Alıcı, kendisine tahsis edilen kullanıcı adı ve şifrelerin güvenliğinden bizzat sorumludur. Şifrelerin yetkisiz kişilerce kullanımı neticesinde doğabilecek veri sızıntısı veya zararlardan Satıcı sorumlu değildir.

MADDE 7 — Kişisel verilerin korunması (KVKK) ve gizlilik

1. Veri sorumlusu ve işleme: Satıcı, Alıcı ve Alıcı'nın müşterilerine ait kişisel verileri 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca "Veri Sorumlusu" veya "Veri İşleyen" sıfatıyla, sözleşmenin kurulması ve ifası hukuki sebebine dayanarak işler ve saklar.
2. Veri güvenliği önlemleri: Sistem altyapısında toplanan kişisel veriler, müşteri cihaz kayıtları ve servis geçmişleri, uluslararası şifreleme standartlarına uygun sunucularda saklanır.
3. Yasal paylaşım: Saklanan veriler, yasal zorunluluklar veya resmi makamların usulüne uygun talepleri haricinde üçüncü şahıslarla ticari amaçla asla paylaşılmaz, satılmaz veya kiraya verilmez.

MADDE 8 — Fikri ve sınai mülkiyet hakları

TekseraSoft yazılımına ait kaynak kodları, tasarımlar, arayüzler, logolar, markalar ve yazılıma ait tüm fikri mülkiyet hakları münhasıran Bayarp Teknoloji ve Yazılım Ltd. Şti.'ye aittir. Alıcı, işbu sözleşme ile yalnızca sistemi yıllık olarak kullanma hakkını (gayriinhisari lisans) satın almış olup, yazılımı kopyalayamaz, tersine mühendislik yapamaz, kaynak kodlarına erişmeye çalışamaz veya üçüncü kişilere satamaz/devredemez.

MADDE 9 — Sözleşmenin süresi ve feshi

İşbu sözleşme, Alıcı'nın ödemeyi iyzico veya PayTR sistemi üzerinden tamamladığı an yürürlüğe girer ve 1 (bir) yıl süreyle geçerlidir. Dönem sonunda Alıcı yeni dönem lisans bedelini ödemediği takdirde sistem erişimi otomatik olarak askıya alınır. Taraflardan birinin sözleşme hükümlerini ağır şekilde ihlal etmesi halinde, diğer taraf sözleşmeyi tek taraflı ve tazminatsız olarak feshetme hakkına sahiptir.

MADDE 10 — Delil sözleşmesi ve yetkili mahkeme

İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Satıcı'ya ait sistem logları, veritabanı kayıtları, e-posta yazışmaları ve dijital imza kayıtları HMK m.193 uyarınca kesin delil niteliğindedir. Sözleşmenin uygulanmasından doğacak her türlü ihtilafta Adana Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 11 — Yürürlük

Alıcı, web sitesi veya mobil uygulama üzerinden ödeme sayfasına geçtiğinde işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme onaylandığı an itibarıyla taraflar arasında yasal olarak bağlayıcılık kazanır.