TekseraSoft yalnızca kayıt tutmaz — teklif formu, e-fatura, QR ile cihaz sorgulama, ürün barkod takibi, görevler, panel asistanı, finans, yapay zeka, online tahsilat ve saha optimizasyonu ile teknik servis operasyonunuzu uçtan uca dijitalleştirir.
Aşağıda yazılımın sunduğu her alanı, günlük işinize nasıl dokunduğunu anlatacak şekilde detaylandırdık. Özellikle yeni QR ile cihaz sorgulama, QR / barkod ile ürün takibi, görevler ve hatırlatmalar, panel asistanı, finans yönetimi, e-fatura, yapay zeka asistanı, online ödeme linki, dijital rapor onayı ve randevu takvimi operasyonunuzu bir üst seviyeye taşır.
Şablonla teklif, PDF ve link
Müşteriye sözlü fiyat söylemek yetmez; yazılı, markanıza uygun bir teklif gerekir. TekseraSoft Teklif Formu menüsü ile şablon tasarlarsınız, formu doldurursunuz, PDF alırsınız ve mail veya SMS ile paylaşım linki gönderirsiniz. Word–Excel kopyala-yapıştır biter.
Sol menüde Formlar, Yeni form, Şablonlar ve Ayarlar vardır. Bir kez şablon hazırlayıp yüzlerce teklifte kullanır; listeden durum ve geçmişi izlersiniz. Teknik servis raporu ve e-fatura ile aynı paneldesiniz — teklif kabul edilince sahaya ve faturaya geçmek kolaylaşır.
Unutulan iş kalmasın
Serviste iş bitmez: müşteri araması, ekip toplantısı, stok kontrolü, takip randevusu… Notlar WhatsApp’ta kaybolur, ajanda karışır. TekseraSoft Görevler modülü, kişisel takviminizi panele taşır — bugünü ve yarını bir bakışta görür, hatırlatma saatinde e-posta ve cihaz bildirimi alırsınız.
Firma yetkilisiyseniz göreve birden fazla kullanıcı seçebilirsiniz (randevudaki gibi). Seçilen ekip paneli açınca görevi görür; mail ve panel bildirimi gider. Geçmişe görev yazılmaz — plan her zaman ileriye bakar. Listeyi PDF olarak indirip toplantıya götürebilirsiniz.
Panele sor, adım adım öğren
Yeni bir ekrana girdiniz, menü kalabalık, “şu işi nasıl yaparım?” diye düşünüyorsunuz. TekseraSoft Panel Asistanı, üst bardaki sohbet butonuyla her zaman yanınızda. Günlük dille sorun — asistan menü yolunu ve pratik adımları anlatır; kılavuz aramakla zaman kaybetmezsiniz.
Sohbet geçmişiniz size özel tutulur; yarın kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Randevu, görev, finans, rapor… panel kullanım sorularında hızlı rehberiniz olur. Derin detay için kullanım kılavuzuna yönlendirir; öğrenme eğrisini kısaltır.
Okut, tanı, devam et
Sahada veya ofiste “bu cihaz kimin, garantisi ne, son servis ne zaman?” sorusu dakikalar alırsa iş yavaşlar. TekseraSoft’ta paneli açtığınız her sayfada sağ alttaki QR balonu ile cihaz etiketini kameraya tutarsınız — veya kodu elle yazarsınız. Sistem cihazı bulur ve hızlı kontrol özetini açar: müşteri, garanti / sözleşme, son TS raporları, servis fişleri ve tek tıkla yeni rapor veya cihaz detayı.
Cihaza bağladığınız varlık QR / barkod etiketleri sayesinde depo, şantiye veya müşteri mahallinde yanlış makineye bakma riski azalır. Aynı QR mantığı ürün ve paketlerde de çalışır: raporda malzeme satırına QR ile ürün ekler, stok hareketinde doğru parçayı seçersiniz.
Kasanız ve alacaklarınız tek panelde
Teknik serviste iş biter, para sonra konuşulur: nakit kasada mı, bankada mı, müşteri borcu ne kadar, bu ay kira ve maaş ne zaman düşecek? Excel’e not almak kolaydır; gün sonunda rakamlar birbirini tutmaz. TekseraSoft Finans Yönetimi modülü, saha işiyle tahsilatı aynı dilde konuşturur — kasa, banka, gelir-gider, cari alacak ve aylık sabit ödemeler tek menü altında.
Sol menüdeki Finans Yönetimi açılır grubundan kasa ve banka hesaplarınızı tanımlarsınız; anlık bakiyeyi özet kartlarda görürsünüz. Gelir, gider veya hesaplar arası virmanı birkaç tıkla kaydedersiniz. Servis tahsilatları finansla uyumlu ilerler; cari ekranında hangi müşterinin ne kadar alacağı kaldığını net görürsünüz. Kira, internet, maaş gibi tekrarlayan ödemeleri bir kez tanımlayıp her ay otomatik işletebilirsiniz. Gelir-gider analizi ise ay ay “bu ay ne kazandık, nereye harcadık?” sorusuna grafik ve özetle cevap verir.
Rapordan faturaya, tek akışta
İş bitti, rapor onaylandı, tutar belli — sırada fatura var. Ayrı programa geçmek, müşteri bilgilerini yeniden yazmak, PDF’i elle arşivlemek zaman kaybettirir. TekseraSoft E-Fatura menüsü, entegratör hesabınızı panelde tutar; kesilen faturaları listeler, durumunu izler ve PDF’e ulaşmanızı sağlar.
Önce Fatura ayarlarından kullandığınız e-fatura hesabını eklersiniz (hesap adı, entegratör, test veya canlı ortam). Birden fazla hesap tanımlayabilir, varsayılan hesabı seçebilirsiniz. Onaylı ve tutarı olan teknik servis raporlarından fatura akışına geçebilir; Faturalar sayfasında arama ve durum filtresiyle geçmişi yönetirsiniz. Müşteri kartından da yeni fatura yoluna gidebilirsiniz — ayarlarınız hazırsa süreç panel içinde kalır.
Saha notundan profesyonel rapora
Teknik serviste en büyük zaman kaybı çoğu zaman rapor metni yazmaktır. Teknisyen sahada yorgundur; telefondan kısa not yazar: “filtre değişti, gaz dolduruldu, test ok.” Bu metin doğrudan müşteriye giderse dağınık, eksik veya yazım hatası dolu görünür. Müşteri iyi yapılan işi, kötü anlatılmış metin yüzünden eksik algılar.
TekseraSoft’in yapay zeka yazım asistanı tam bu boşluğu kapatır. TS rapor detay alanına birkaç cümle yazarsınız; yıldız ikonuna dokunduğunuzda sistem metni seçtiğiniz tona göre düzenler: kurumsal (resmi, net), samimi (sıcak, anlaşılır) veya net (kısa, teknik). Onayladığınız metin doğrudan rapora işlenir.
Sahada iş bitti, tahsilat anında
Teknik servis işi bittiğinde tahsilat çoğu zaman ayrı bir süreçtir: nakit taşıma, havale bekleme, fatura kesme gecikmesi… TekseraSoft ile TS raporu sonrası müşterinize tek tıkla online ödeme linki gönderirsiniz — SMS veya e-posta ile. Müşteri linke tıkladığında karşısına sizin firmanızın logosu, unvanı, MERSİS numarası ve iletişim bilgileri çıkar; TekseraSoft markası arka planda kalır.
Ödeme altyapısı iyzico ve PayTR entegrasyonları ile BDDK lisanslı güvenli sanal POS üzerinden çalışır. Kart bilgileri sizin sunucunuzda saklanmaz; uçtan uca şifreli olarak doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir. Ödeme öncesinde müşteri mesafeli satış sözleşmesini okur ve onaylar — sözleşmede firmanızın unvanı, adresi ve MERSİS bilgileri veritabanından otomatik doldurulur.
Kağıtsız onay, dijital iz
Klasik teknik servis sürecinde rapor kağıda basılır, müşteriden imza istenir, fotokopi alınır, dosyalanır… Zamanla formlar kaybolur, imzalar silikleşir, “onaylamadım” tartışmaları çıkar. TekseraSoft’in dijital rapor onay modülü bu süreci tamamen online’a taşır.
Müşterinize rapor linki gönderirsiniz; telefon veya tabletten raporu okur, onay metnini kabul eder ve dijital imzasını atar. Onay anı, IP adresi ve sayfa açılış zamanı kayıt altına alınır — işlem güvenliği hukuki zeminlere uygun şekilde loglanır. Onaylanan rapor PDF olarak arşivlenir; hem siz hem müşteri geçmişe dönük erişebilir.
Planlı saha, verimli ekip
“Ne zaman geleceksiniz?” sorusu teknik servisin en sık duyduğu cümledir. Randevu takvimi modülü ile müşteri taleplerini takvim üzerinde planlarsınız: tarih, saat aralığı, teknisyen, müşteri ve cihaz bilgisi tek kayıtta birleşir. Müşteriye net saat penceresi verirsiniz; ekip de gününü önceden bilir.
Randevular doğrudan saha rotasına aktarılabilir. Rota detayında her durağın randevu saati görünür; harita üzerinde günlük plan tek bakışta izlenir. Rota optimizasyonu ile durak sırası akıllıca düzenlenir; randevu saat pencereleri dikkate alınarak gereksiz yol ve bekleme azaltılır.
Güne tek bakışta başlayın
Panele girdiğiniz anda firmanızın nabzını görürsünüz: kaç müşteriniz kayıtlı, kaç cihaz takip altında, ekibinizde kaç kullanıcı aktif, bugün sahada kaç rota planlandı. Bu özet, sabah toplantısında “bugün ne var?” sorusuna saniyeler içinde cevap vermenizi sağlar.
Ana ekranda günün saha rotaları harita üzerinde de görüntülenir. Hangi ekip nereye gidecek, kaç durak var — hepsi tek bakışta. Yönetici ofisten takip ederken, saha personeli de kendi gününü net görür.
Müşterinizi tanıyın, ilişkiyi güçlendirin
Her müşteri için ayrı bir kart açarsınız: iletişim bilgileri, adres, müşteri türü (bireysel veya kurumsal), notlar ve geçmiş işlemlere tek tıkla ulaşırsınız. Telefonla arayan müşteriyi adıyla bulmak, geçmişte hangi cihazlara baktığınızı hatırlamak artık zahmet değil.
Elinizde halihazırda Excel listeleri varsa, toplu aktarım ile kayıtları sisteme alabilirsiniz. Müşteri detay sayfasında o müşteriye bağlı cihazları, yapılan işleri, online ödeme geçmişini ve iletişim kayıtlarını bir arada görürsünüz.
Her cihazın hikayesi elinizin altında
Teknik serviste asıl takip ettiğiniz şey çoğu zaman cihazdır: klima, kombi, endüstriyel makine, elektronik ürün… Her cihaz için marka, model, seri bilgisi, garanti durumu, fotoğraflar ve özel notlar tutarsınız. Firmanıza özel dinamik alanlar ile sektörünüze uygun bilgileri de toplarsınız.
Varlık kodları ve QR etiketler sayesinde depoda veya sahada cihazı hızlıca tanırsınız. Yanlış ürün, yanlış müşteri, karışan seri numarası gibi maliyetli hatalar azalır. Paneldeki QR hızlı sorgu balonu ile etiketi okutup cihaz kartına, rapora veya müşteri bilgisine saniyeler içinde ulaşırsınız — ayrı menü aramanıza gerek kalmaz.
Sahada zaman kaybetmeyin
Günlük işlerinizi rota olarak planlarsınız: hangi teknisyen hangi sırayla hangi adreslere gidecek. Ana ekrandaki harita görünümü, seçtiğiniz günün tüm rotalarını görsel olarak sunar. Teknisyen kendi rotasını telefondan açar ve yol tarifini harita uygulamasına aktarır.
İşinizi belgeleyin, güven verin
Servis işinin kalbi rapordur: ne arızalandı, ne yapıldı, hangi parçalar kullanıldı. Farklı rapor türleri tanımlayabilir, arıza tiplerini kendi işinize göre sınıflandırabilirsiniz. Yapay zeka asistanı ile rapor metinlerini profesyonelleştirirsiniz.
Hazırlanan raporu anında PDF olarak görüntüleyip paylaşabilirsiniz. Dijital onay modülü ile müşteri imzasını online alabilir; online ödeme linki ile tahsilatı aynı akışta tamamlayabilirsiniz.
Stokta sürpriz yaşamayın
Kullandığınız parçaları, sattığınız aksesuarları ve hizmet kalemlerini ürün olarak tanımlarsınız. Stok giriş ve çıkışlarını işlersiniz; kritik seviyenin altına düşen malzemeler için önceden harekete geçersiniz.
Her ürüne ve pakete barkod / QR kod bağlayabilirsiniz. Teknik servis raporunda malzeme satırına kamerayla QR okutarak ürün veya paket eklersiniz — yanlış parça seçimi azalır, stok düşümü doğru kayda bağlanır. Depoda sayım ve arama da aynı kodlarla hızlanır.
Doğru mesaj, doğru müşteri
Müşterilerinize bilgilendirme, hatırlatma veya kampanya mesajları göndermek için hazır şablonlar kullanırsınız. Ödeme linki, rapor onayı ve randevu hatırlatmaları şık HTML e-postalar ile otomatik gönderilebilir — firma logonuz ve iletişim bilgilerinizle.
Kurulum yok, her yerden erişim
TekseraSoft bulut üzerinde çalışır; bilgisayarınıza program kurmanız gerekmez. Verileriniz SSL/TLS şifreleme, güvenlik duvarları ve düzenli yedekleme ile korunur. Her firmanın verisi kendi alanında tutulur; KVKK süreçlerine uygun aydınlatma metinleri sunulur.
7 gün deneme — finans, e-fatura, yapay zeka, online ödeme ve dijital imza dahil tüm modüller açık.
7 Gün Deneme BaşlatSite hakkında sor · anında yanıt